Política de Privacidade — Arte Odonto Centro Odontológico

Última atualização: 17/09/2026

A Arte Odonto Centro Odontológico (“nós”, “nosso” ou “Clínica”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários deste site (clinicaarteodonto.com.br) e de nossos pacientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

Arte Odonto Centro Odontológico Endereço: Estr. dos Bandeirantes, 8591 – Sala 262 – Jacarepaguá – Shopping Map Band, Rio de Janeiro – RJ Telefone/WhatsApp: (21) 99655-6321 E-mail: contato@clinicaarteodonto.com.br

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais acima.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, dependendo de como você interage com o site:

a) Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo
  • Telefone / WhatsApp
  • E-mail
  • Mensagens enviadas por formulários de contato ou WhatsApp
  • Dados de agendamento de consulta

b) Dados de saúde (dados sensíveis): Caso você se torne paciente da clínica, poderemos coletar dados relativos ao seu histórico odontológico e de saúde, necessários exclusivamente para a prestação do atendimento clínico. Esses dados são tratados com o mais alto grau de confidencialidade, conforme sigilo profissional e a LGPD.

c) Dados coletados automaticamente durante a navegação:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do acesso (ex.: se veio de um anúncio do Google, rede social, busca orgânica)
  • Cookies e identificadores semelhantes

3. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies e ferramentas de terceiros — incluindo Google Ads, Google Analytics e/ou Meta Ads (Facebook/Instagram) — para:

  • Medir a performance de campanhas publicitárias;
  • Entender como os visitantes utilizam o site;
  • Exibir anúncios personalizados em outras plataformas (remarketing);
  • Melhorar a experiência de navegação.

Essas ferramentas podem coletar dados como endereço IP, comportamento de navegação e interações com anúncios. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Para saber mais sobre como o Google trata dados coletados por meio de seus serviços de publicidade, consulte a Política de Privacidade do Google.

4. Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Responder a contatos e agendar consultas;
  • Prestar atendimento odontológico e manter prontuário clínico;
  • Enviar confirmações, lembretes de consulta e comunicações administrativas;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: Conselho Regional de Odontologia);
  • Melhorar nosso site e nossos serviços;
  • Mensurar e otimizar campanhas de marketing digital (Google Ads e redes sociais).

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento (art. 7º, I) — para navegação, cookies e contato via formulário/WhatsApp;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para agendamento e prestação de serviços odontológicos;
  • Tutela da saúde (art. 11, II, “f”) — para tratamento de dados sensíveis de saúde, exclusivamente por profissionais habilitados;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para manutenção de prontuários e registros exigidos por órgãos de classe.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

  • Prestadores de serviço que auxiliam na operação do site e das campanhas de marketing (ex.: Google, Meta), sob os termos de privacidade dessas plataformas;
  • Laboratórios ou profissionais parceiros, quando estritamente necessário para o seu tratamento odontológico;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Dados de prontuário clínico são armazenados pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia.

8. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@clinicaarteodonto.com.br.

9. Retenção de dados

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos legais de guarda de prontuário odontológico, após o que serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

Arte Odonto Centro Odontológico E-mail: contato@clinicaarteodonto.com.br Telefone/WhatsApp: (21) 99655-6321 Endereço: Estr. dos Bandeirantes, 8591 – Sala 262 – Jacarepaguá – Shopping Map Band, Rio de Janeiro – RJ